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UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Informazioni

Telefono 051 6622423 - 424
Fax 051 6622461
E-mail urp@comune.baricella.bo.it

 

Apertura al pubblico

Lunedì 8.00 - 12.30
Martedì 8.00 - 12.30
Mercoledì 8.00 - 12.30
Giovedì 8.00 - 12.30
Venerdì 8.00 - 12.30
Sabato 8.00 - 12.00

Per il rilascio della Carta d'Identità l'ultimo rilascio è possibile 15 minuti prima della chiusura dello sportello.

Le competenze

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico ha competenze stabilite per legge, competenze proprie attribuite e svolge attività di front office su una vasta serie di procedimenti di competenza di altri uffici o servizi, che per le peculiari caratteristiche organizzative del Comune non svolgono in proprio tali funzioni.

PROCEDIMENTI DI COMPETENZA DELL'U.R.P. (ART. 8 L. 150/2000)

  • Garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione (legge 7 agosto 1990, n. 241, e s.m.i.; D.Lgs. 33/2013 e s.m.i.);
  • Agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’informazione sulle disposizioni normative e amministrative, e sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione;
  • Promuovere la Comunicazione istituzionale on line;
  • Promuovere l’ascolto dei cittadini e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti;G
  • Garantire lo scambio di informazioni fra l’ufficio e le altre strutture operanti nell’amministrazione, promuovendo e organizzando la comunicazione interna;
  • Promuovere la comunicazione interistituzionale, attraverso lo scambio e la collaborazione tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle altre amministrazioni.
PROCEDIMENTI ULTERIORI ATTRIBUITI ALL'U.R.P. 

- Carte d'identità;
- Pagamento copie atti;
- Autentiche di copia, di firma, legalizzazione di fotografia; autentica sugli atti di vendita di beni mobili registrati;
- Pratiche anagrafe canina;
- Rilascio tesserini caccia e tesserini pesca salmonidi;
- Rilascio abbonamenti TPER (esclusi abbonamenti basati su agevolazioni sociali);
- Rilascio contrassegno disabili;
- Ospitalità/cessione di fabbricato;
- Autenticazione Federa/LepidaID.

FRONT OFFICE DI PROCEDIMENTI DI COMPETENZA DI ALTRI UFFICI

E' possibile richiedere e ottenere:

- deposito documenti cartacei per la protocollazione;

- modulistica relativa ai procedimenti di competenza di altri uffici comunali (pratiche Ufficio Tributi associato, istanze edilizia privata, richieste ufficio ambiente, occupazioni suolo pubblico ecc.);

- certificazioni anagrafiche e di stato civile;

- pratiche anagrafiche e pratiche migratorie, informazioni preliminari procedimenti Ufficio Servizi Demografici;

- iscrizione albo scrutatori e presidenti di seggio, albo giudici popolari;

- consegna autorizzazioni/certificazioni rilasciate dagli uffici comunali previo accordo con gli stessi.

Le informazioni relative ai singoli procedimenti sono fornite dagli uffici di competenza.

N.B. Dalla dichiarazione dei redditi 2020 non saranno più disponibili presso la sede di Via Roma 76 a Baricella le copie cartacee dei modelli 730 e Redditti PF. Visualizza la notizia

 
Modulistica